铅山： 筑“幸福巢”圆群众“安居梦”

　　为筑好“幸福巢”，2022年，铅山县住房建设保障中心根据《江西省物业管理条例》《上饶市住宅物业管理条例》要求，初步制定了《铅山县物业工作操作流程》《铅山县物业企业服务标准（试行）》《铅山县物业管理服务考核方案（审议稿）》。规范了前期物业招投标和承接查验、预售质保金、物业服务合同备案等的工作流程及物业行业服务行为。制定了物业企业服务标准，推行住宅小区物业服务质量评价制度，构建了信用监管体系。设立了物业矛盾纠纷调处平台，指导协调处理与物业的相关问题，2022年处理物业纠纷事件100余例，处理关于屋顶渗水、外墙开裂、下水管道堵塞、电梯故障的维修等信访问题约80件。协调各部门有效联动、齐抓共管。2022年，县住房建设保障中心20多次会同城管和社区联合发力，拆除小区违章搭建60余处。

　　中心积极推进小区物业委员会的普遍建立，加强对业主委员会的培训和监督，引导业主委员会依法开展工作。针对历史遗留问题，该中心让开发企业通过金融保函的形式缴全物业质量保修金，对有困难、有需求的企业及时给予帮助和扶持。对问题楼盘因开发商原因导致小区内物业维修资金滞缴，办理不了不动产权证等问题，统一登记处理。如今，这些小区物业维修资金事项步入正轨，保障了小区业主的正常生活。

　　针对少数问题楼盘没有物业管理、小区环境卫生脏、乱、差，乱堆乱放、安全系数低，信访不断等问题，铅山县住房建设保障中心联合河口镇、社区居委会引进本县物业公司入驻。在铅山县住房建设保障中心的引导下，铅山县物业管理公司主动作为，充分发挥社会责任意识，入驻小区立马解决了小区一直存在的二次供水不足、电梯停运、公共区域照明得不到保障问题，赢得业主一致好评。

　　为圆群众“安居梦”，该中心规范物业服务企业的市场行为，提高行业诚信度和服务水平，对19家物业服务企业以及在本县备案的外地物业企业均制定物业企业服务标准。2022年11月下旬，该县住房建设保障中心联合消防大队、市管局、城管局、卫健委、公安局、河口镇、社区工作人员对全县实施物业管理的34个住宅小区进行考核评比，根据评分结果，将小区分成3个服务等级，其中一级服务小区5个，二级服务小区15个，三级服务小区14个。对考评不合格的企业进行重点监管，除责令限期整改、约谈企业负责人外，对连续两次年度考核结果为不合格的企业，依法清出市场，达到了以考评促提高，以考评促规范的目标。

　　为确保住宅专项维修资金及时高效使用到位，铅山县住房建设保障中心根据有关规定，结合全县实际，制定了住宅专项维修资金审批程序，并建立了紧急申请维修资金制度，在发生危及房屋安全的紧急情况下，需要立即抢修时，业主、业主委员会、物业服务企业可直接申请应急抢修。待应急维修项目完工后，再将维修项目使用住宅专项维修资金总额及业主分摊费用情况在物业管理区域内公示，切实维护业主的利益。（陈万民 王春仙）

爱心助老送温暖 健康义诊惠民生

　　活动现场，医护人员为居民量血压、测血糖，给大家讲解了高血压、糖尿病、冠心病、脑梗死等慢性病的防治知识和健康养生常识，并热心地给居民讲解相关医保政策，对老年人常见的痛风、骨质疏松等常见病进行饮食指导和生活方式干预，增强了社区居民对疾病的预防意识和倡导更好的健康生活方式。同时，以《老年心血管疾病》为题进行现场科普教学，从老年人各类疾病的常见表现、用药指导，向在场的居民普及了老年人高血压、冠心病、心律失常的病因、临床特点、治疗方法及发展预后，提高了居民对高血压、冠心病、心律失常的认识，体现了全科医学“以人为本，以社区为单位，为个人和家庭提供可及、连续和全面保健服务”的特性。

　　考虑到社区里有很多行动不便、卧床的、孤寡、空巢的老人不能到现场进行常规检查，该院对有需求的老人提供了护理服务延伸护理。义诊结束后，护士长杨水凤前往一位已经瘫痪24年，长期留置导尿、依赖轮椅的徐老伯家里，对其进行全面细致地评估，指导个性化的康复锻炼、尤其在留置导尿管的护理、预防压疮与下肢深静脉血栓、防范跌倒等方面进行了详细的解说与耐心的指导。此次活动共服务群众100余人次，为患者提供测量血压80人次、测量血糖60人次。

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